Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng

mk99 (vận hành tại mk99.tech) là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ thể thao, casino trực tiếp, đá gà và nổ hũ dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cơ bản và cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại mk99.
• Khách truy cập trang web mk99.tech dù chưa đăng ký tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với mk99 qua email, live chat, hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện thông qua nền tảng mk99.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng mk99. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của các trang web đó khi truy cập.

mk99 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh tài liệu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi đến mk99.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, tên thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thứ tự điều hướng, thời lượng phiên, thao tác click.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại sản phẩm sử dụng, mức cược, kết quả giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC.
• Dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) từ các đối tác bảo mật.
• Thông tin từ cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

mk99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Với mỗi mục đích, chúng tôi đảm bảo chỉ xử lý dữ liệu ở mức độ cần thiết:

mk99 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, hoặc để xây dựng hồ sơ cá nhân phục vụ quảng cáo của bên ngoài nền tảng.

mk99 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

1. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: mk99 có nghĩa vụ lưu giữ và báo cáo một số dữ liệu nhất định theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
3. Lợi ích hợp pháp: mk99 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện sản phẩm và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
4. Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email tiếp thị hoặc sử dụng cookie phân tích không thiết yếu, mk99 sẽ chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

mk99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận ảnh và tài liệu xác minh để hoàn thành quy trình xác minh tuổi và danh tính.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với mk99.
• Cơ quan nhà nước & pháp luật: mk99 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.

mk99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

Các loại cookie mk99 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và điều hướng trang web. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp mk99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công bot và gian lận tài khoản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ cookie trên trang web hoặc trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng mk99.

mk99 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mk99 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashed) và dữ liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên mk99 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mk99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

mk99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định AML.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mk99 đang nắm giữ:

1. Quyền truy cập: Yêu cầu mk99 cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
2. Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
3. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
4. Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý được giải quyết.
5. Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, hoặc từ chối nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào.
6. Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy tính.
7. Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của mk99 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc đối tác kỹ thuật nước ngoài.

Mỗi khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, mk99 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ tương đương tiêu chuẩn quốc tế.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá là đủ điều kiện.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Hạn chế tối đa lượng dữ liệu được chuyển giao theo nguyên tắc tối thiểu hóa.

Bạn có quyền yêu cầu mk99 cung cấp thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ được áp dụng trong trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ.

mk99 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi thông qua quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc đối với tất cả tài khoản.

mk99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người vị thành niên đã được thu thập mà không có sự xác minh thích hợp, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản nếu có theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

mk99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến kỹ thuật trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, mk99 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập mk99.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mk99 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mk99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng mk99.tech, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

mk99 cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan có thẩm quyền liên quan tại Việt Nam.